1. Información general
En Livorvex (en adelante, “nosotros”), nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web y durante el proceso de compra online.
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
2. Información que podemos recopilar
Durante el uso del sitio web o la realización de una compra, podremos recopilar información necesaria para prestar nuestros servicios, incluyendo:
- Datos identificativos y de contacto.
- Información necesaria para gestionar pedidos y entregas.
- Información relacionada con pagos y transacciones.
- Comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.
- Datos técnicos relacionados con la navegación y el uso del sitio web.
Solo recopilaremos la información necesaria para las finalidades descritas en esta política.
3. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos Cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia de navegación.
Las Cookies pueden utilizarse para:
- Permitir funciones esenciales del sitio web.
- Recordar preferencias del usuario.
- Analizar el funcionamiento y rendimiento de la página.
- Mejorar la experiencia de navegación.
Las Cookies que no sean estrictamente necesarias únicamente se instalarán cuando el usuario haya proporcionado su consentimiento.
El usuario podrá gestionar o modificar sus preferencias mediante el panel de configuración de Cookies disponible en nuestro sitio web o a través de la configuración del navegador.
4. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados podrán utilizarse para:
- Gestionar y procesar pedidos.
- Organizar la preparación y entrega de productos.
- Proporcionar atención al cliente.
- Responder consultas o solicitudes.
- Gestionar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
- Mejorar el funcionamiento y seguridad del sitio web.
- Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos.
No utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas comunicadas al usuario.
5. Bases jurídicas del tratamiento
Tratamos los datos personales conforme a las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
Ejecución de un contrato
Cuando sea necesario para gestionar compras, procesar pedidos, realizar entregas y prestar los servicios solicitados por el usuario.
Consentimiento del usuario
Cuando el usuario haya autorizado expresamente determinados tratamientos, como el envío de comunicaciones comerciales o la utilización de Cookies no esenciales.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando sea necesario conservar o tratar información para cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales o contables.
Interés legítimo
Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad del sitio web, analizar el funcionamiento de la plataforma y prevenir posibles fraudes.
6. Conservación de la información
Conservaremos los datos personales únicamente durante el periodo necesario para cumplir las finalidades indicadas en esta política y para cumplir las obligaciones legales aplicables.
Los datos serán eliminados o anonimizados cuando ya no sean necesarios para dichas finalidades.
7. Protección de los datos personales
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o divulgación indebida.
Aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, revisamos periódicamente nuestras medidas de protección para mantener un nivel adecuado de seguridad.
8. Derechos del usuario
De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de información incorrecta o incompleta.
- Derecho de supresión cuando corresponda.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento otorgado previamente.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactar con nosotros mediante los datos indicados al final de esta política.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente, especialmente ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), cuando considere que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa aplicable.
9. Actualización de la Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procedimientos internos o requisitos legales.
La versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede contactar con nosotros:
Dirección:
3804 26th Ave #14, Temple Hills, MD 20748, United States
Teléfono:
+1 (301) 789-6618
Correo electrónico:
assist@livorvex.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET)